Preguntas frecuentes acerca de envíos de productos en Santamarina Cosmetics
Enviamos directamente y sin intermediarios a Canarias a través del link. canarias.santamarinacosmetics.com. Los precios se muestran directamente sin IVA y solamente se adminten direcciónes de envío y facturación en Canarias. El pedido máximo es de 15
En Península y Baleares los envíos son gratis si tu pedido llega a los 55€. En caso de que la compra sea inferior, el precio es de 4.80€. Actualmente se realizan con GLS, si quieres que te lo enviemos por otra empresa contáctanos. Los envíos a Canari
Podemos retener tu pedido siempre que se nos avise con tiempo en horarios de oficina, antes de que el pedido sea expedido en nuestros almacenes. Nuestros pedidos son preparados en un máximo de 24 horas, en horarios de funcionamiento de los almacenes,
¡Gracias por tu pedido!. Para consultas sobre el estado de su pedido, asegúrate de utilizar nuestra página Seguimiento de tu pedido o el enlace de seguimiento enviado por la empresa de transportes. Los pedidos se marcan como En Preparación en la pági
Los pedidos son procesados para su envío en nuestros almacenes en menos de 24h salvo circunstancias especiales como campañas de temporada con gran volumen de ventas, donde los tiempos de preparación pueden ser mayores. Los pedidos que se realicen ant
Realizamos envíos dentro de la UE (incluyendo Irlanda del Sur), Luxemburgo y Suiza. Los posibles cargos aduaneros en estos países corren a cargo del cliente. Los envíos fuera de España se realizan a través de mensajería como DHL o UPS.
Si tu enlace de seguimiento está estancado, y no consigues contactar con la empresa de transporte, escríbenos lo antes posible a nuestro email de atención al cliente hola@santamarinacosmétics.com o contacta con nosotros en el chat de ayuda, y realiza
Si tu pedido ha llegado dañado, es importante actuar rápidamente para resolver el problema de manera efectiva. Aquí tienes algunos pasos recomendados:Inspecciona el paquete: Antes de abrir el paquete, revisa el estado del embalaje. Toma fotos de cual
Si en tu enlace de seguimiento no aparece la información de dónde fue entregado tu pedido, y no consigues contactar con la empresa de transporte, escríbenos lo antes posible a nuestro email de atención al cliente hola@santamarinacosmétics.com o conta