Mi código promocional no funcionaActualizado a year ago
Si estás intentando aplicar un código de descuento y no funciona, asegúrate de leer bien el funcionamiento del cupón y revisar el contenido de tu carrito, puede que algún producto esté interaccionando y bloqueando dicho código.
Las promociones y cupones no son acumulables en un mismo pedido.
Algunos códigos tienen validez para una cantidad de compra mínima (asegúrate de que tu compra llega a ese límite), o no pueden ser aplicados si introduces productos que ya llevan un descuento, ya que las promociones no son acumulables.
Los cupones de bienvenida solo son aceptados si es tu primer pedido como cliente, y generalmente has de introducir en el carrito el producto que se regala, y una vez aplicado dicho cupón, el producto debería quedar a cero euros. Si en ese momento hay otra promoción en curso, este cupón no funcionará.
Si ya tienes cuenta con nosotros y pedidos anteriores, y el sistema detecta que intentas disfrutar del cupón de bienvenida por segunda vez abriendo otra cuenta diferente, tal y como puedes leer en las condiciones, The Skin Factory SLU se reserva el derecho de cancelar dicho pedido o eliminar el producto promocional del carrito del cliente, e incluso cerrar dichas cuentas.
Si después de revisar estas opciones tu cupón sigue sin funcionar, escríbenos a [email protected] o a través de nuestro chat de ayuda y trataremos de solucionarlo.