No he recibido el email de confirmación, pero me han realizado el cobro del pedidoActualizado a year ago

Si no has recibido dicho email, revisa tu buzón de spam y chequea tu cuenta de cliente para ver si el pedido aparece reflejado.   

Si no aparece reflejado, puede que al introducir tu email en el pedido, exista alguna errata en la dirección de email y por ello no aparezca asociado a tu cuenta de cliente con tu email correcto. 

Si has utilizado Paypal o métodos similares, en ocasiones la plataforma rellena los datos que le constan, cambiando los que has introducido previamente, y puede sustituir tu email por el que tengas asociado a ese método de pago.                                                                                                                                                                                                                                                           Para que podamos ayudarte, escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected] aportando tu nombre y número de teléfono para que podamos realizar la búsqueda de tu pedido y corregir estos errores.